في Buraax Life General Trading L L C, نحن نقدر عملائنا ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة تضمن رضاكم. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام التي يتم بموجبها قبول الاستردادات والمرتجعات لمنتجاتنا:

• GOODAIR Non-Electric Car Air Purifier
• GOODAIR Clear Car Windshield Enhancer
  

1. الأهلية للاسترداد أو التبادل

لن يتم قبول الاستردادات أو التبادلات إلا بموجب الشروط التالية:

• المنتج هو معيب أو تالف عند التسليم.
• المنتج المستلم هو غير صحيح أو ليس كما هو موصوف.
• المنتج هو غير مستخدمة، غير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.
  

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، فإن المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو العبث بها هي غير مؤهل للإرجاع أو الاسترداد ما لم يتم العثور عليه معيبًا.

2. عملية الاسترداد والإرجاع

• يجب على العملاء إبلاغنا بأي مشكلة خلال 7 أيام من استلام المنتج.
• للبدء في طلب إرجاع أو استرداد، يرجى الاتصال بنا على: 
  📧 support@goodair.shop 📞 +971 54 3557873
• يجب تقديم تفاصيل الطلب (رقم الطلب، تاريخ الشراء، وإثبات الشراء).
• بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم تقديم التعليمات لإعادة المنتج إلى عنواننا في الإمارات العربية المتحدة.
• سيتم فحص المنتجات المعادة قبل معالجة الاسترداد أو التبادل.

3. طريقة الاسترداد والجدول الزمني

• سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية داخل 7–14 يوم عمل.
• في حالة الطلبات التي تتم بالدفع عند الاستلام (COD)، سيتم إصدار الاستردادات عبر تحويل بنكي أو رصيد المتجر.
• رسوم الشحن والمناولة هي غير قابل للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأنا (عنصر معيب أو غير صحيح).
  

4. حالات غير قابلة للاسترداد

لن يتم تقديم الاستردادات في الحالات التالية:

• تغيير الرأي بعد الشراء.
• المنتج تالف بسبب سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم أو التركيب غير الصحيح.
• المنتجات المعادة بدون التعبئة الأصلية أو إثبات الشراء.

5. سياسة التبادل

• إذا كنت تفضل، يمكن أن تكون العناصر المعيبة أو غير الصحيحة تم استبداله بدلاً من استرداد المبلغ.
• تخضع عمليات التبادل لتوفر المنتج.
  

6. اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بالاسترداد أو الإرجاع، يرجى الاتصال بـ: 

براقس لايف للتجارة العامة ذ.م.م
📧 support@goodair.shop 📞+971 54 3557873